Банк России подготовил ряд рекомендаций для граждан, у которых возникли спорные ситуации со страховыми организациями. Например, если с вами отказываются заключить договор ОСАГО, навязывают дополнительные услуги, вы не согласны с размером страховой выплаты или же компания затягивает ее выплату. В последнем случае, если страховая компания не отправила вам мотивированный отказ в выплате, вы можете подать жалобу на компанию в ЦБ РФ. На основании полученной жалобы Банк России будет принимать меры к страховщику.